Versand

🇩🇪 VERSANDBEDINGUNGEN (SHIPPING POLICY)

für FRANTIC STUDIO – https://franticstudio.shop/
Zuletzt aktualisiert: 26. Oktober 2025

ÜBERSICHT

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden.
Mit dem Kauf von Produkten bei Frantic Studio stimmen Sie den Bedingungen dieser Richtlinie zu.
Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung zuverlässig und zeitnah zu liefern, um Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.

BEARBEITUNGSZEIT DER BESTELLUNG

Nach Eingang Ihrer Bestellung wird diese so schnell wie möglich bearbeitet.
Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1 – 3 Werktage (Montag – Freitag, ausgenommen Feiertage in Deutschland).

Bitte beachten Sie jedoch:
Einige unserer Artikel sind handgefertigt bzw. handveredelt und werden auf Bestellung hergestellt.
Für diese Produkte kann die Bearbeitungszeit 2 – 9 Werktage betragen, bevor der Versand erfolgt.

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung verschickt wurde.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

VERSANDKOSTEN UND LIEFERZEITEN

Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf Zielort, Größe und Gewicht der Bestellung berechnet.

Voraussichtliche Lieferzeiten:

  • Deutschland: 1 – 3 Werktage

  • Europäische Union: 3 – 7 Werktage

  • International: 7 – 14 Werktage

Die tatsächlichen Lieferzeiten können je nach Zielort und Versanddienstleister variieren.
Verzögerungen durch Zoll, Postdienstleister oder unvorhersehbare Ereignisse sind möglich.

VERSANDMETHODE

Alle Sendungen werden mit DHL als unserem zuverlässigen Versandpartner verschickt.
Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus einsehen können.

VERSANDEINSCHRÄNKUNGEN

Wir liefern derzeit in folgende Regionen:

  • Deutschland

  • Länder der Europäischen Union (EU)

  • Internationale Standorte

Einige Produkte können aufgrund von Größe, Gewicht oder gesetzlichen Bestimmungen von der Lieferung in bestimmte Länder ausgeschlossen sein.
Wir behalten uns das Recht vor, Sendungen in bestimmte Regionen abzulehnen, falls gesetzlich erforderlich.

ZÖLLE, STEUERN UND ABGABEN

Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können bei Ankunft im Zielland Zollgebühren, Steuern oder sonstige Abgaben verursachen.
Frantic Studio ist nicht verantwortlich für diese zusätzlichen Kosten.
Bitte informieren Sie sich vorab bei Ihrer örtlichen Zollbehörde.

Für Lieferungen innerhalb der EU fallen keine Zollgebühren oder zusätzlichen Steuern an.

LIEFERPROBLEME

Wir bemühen uns stets um eine pünktliche Lieferung. Sollte Ihre Bestellung jedoch verspätet oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte unter
📧 frantic.studio.shop@gmail.com.
Wir werden gemeinsam mit DHL eine Lösung finden.

UNVOLLSTÄNDIGE ODER FALSCHE ADRESSEN

Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist.
Für Verzögerungen oder Nichtzustellung aufgrund fehlerhafter Adressdaten übernehmen wir keine Haftung.
Wird ein Paket wegen falscher oder unvollständiger Adresse an uns zurückgesendet, kontaktieren wir Sie und berechnen ggf. eine erneute Versandgebühr.

RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind oder einen Artikel zurückgeben möchten, beachten Sie bitte unsere Rückgabebedingungen (Return Policy).
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder es liegt ein Versandfehler unsererseits vor.

KONTAKTINFORMATIONEN

Für Fragen zum Versand oder zur Lieferung kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: frantic.studio.shop@gmail.com
Telefon: +49 176 90981203
Adresse: Bahnhofsweg 20, 21244 Holm-Seppensen, Deutschland